Marketing News No 20 - 2009
La investigación es arte y ciencia
Actualmente, la investigación de mercados (IM) requiere la misma disciplina, pasión y sensibilidad artística del chef cuando crea una obra maestra para el paladar. El plato en la mesa sólo es el resultado de años de estudio, exploración con menús internacionales, conocimiento de ingredientes, experiencias con prueba-error, rigurosidad en las recetas y sensibilidad por las personas.
En cierta forma, pasa lo mismo en la investigación de mercados, como se pudo comprobar en el Segundo Foro Marketing News «La realidad de la investigación de mercados en Colombia», el cual contó con la moderación de Ana María Cuevas, gerente de In-Trends, y la participación de los miembros del consejo editorial Guillermo Castro, director de mercadeo promocional de RCN Radio, y Álex Aldas, gerente de Aldas Brands.
Entre las expectativas iniciales se pretendía ver la investigación como una acción fundamental para tomar decisiones, revisar la importancia de la credibilidad y confiabilidad de los procesos, la objetividad, la calidad, lo esencial que es la IM para el mercadeo, aunque esté muy cuestionada, y el reto de estar en permanente innovación con responsabilidad.
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