Marketing News No 01 - 2005
BTL y ATL: Ni mejor ni peor simplemente se complementan
«¡Póngase en mis zapatos!» es una frase común de la vida cotidiana, utilizada por personas que pretenden que otras sientan lo que ellas están viviendo o experimentando en determinado momento o situación.
Algo prácticamente imposible ya que los sentidos de una persona no pueden percibir o experimentar las mismas sensaciones que otra. Esa es la particularidad y el encanto de los seres humanos: únicos e irrepetibles; con conceptos, vivencias y experiencias propias y vividas desde un único punto de vista. Pero si lo anterior es cierto, ¿por qué los expertos en marketing siguen tratando a las personas como masa y no como individuos?
Es cierto que los seres humanos somos seres sociales y pertenecemos a diferentes grupos con características similares, lo cual no indica que tengamos las mismas necesidades, deseos y anhelos.
Y tal vez por ello a las personas no les gusta sentirse juzgadas por un par de variables con las cuales se les clasifica y estandariza.
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